隐私政策
「睿学优伴家长」APP
运营主体：鲸鱼守护（大连）软件技术有限公司
公司地址：辽宁省大连市甘井子区软件园路80号
官方网站：https://www.whaleguard.com
政策生效时间：2026年7月13日
特别说明：本《睿学优伴家长》APP不会采集监护人本机的位置、通话、短信数据；位置轨迹全部由配套《睿学优伴》采集后上传服务器，本APP仅做数据展示，无本地采集行为。
一、我们收集哪些个人信息
（一）普通信息
- 账户注册信息：您在注册账号时提供的手机号码、验证码，用于账户验证和登录。
- 设备信息：包括设备型号、Android ID/OAID、IP地址、网络信息，用于账号注册、安全校验和设备绑定管理。
- 读取已安装应用列表：用于检测微信是否安装，实现客服功能跳转至企业微信进行在线咨询。
（二）敏感信息（仅用于家长与孩子间沟通）
- 读取存储卡中的内容：用于读取本设备存储卡中的图片、视频、文档等文件，以便在聊天过程中发送给孩子端。
- 修改或删除存储卡中的内容：用于保存孩子端发送过来的音频、图片等聊天数据，确保消息内容可正常查看。
- 录制音频：用于录制语音信息，发送语音消息，实现家长与孩子之间的语音沟通功能。
- 相机：用于聊天过程中发送拍照文件，实现家长与孩子之间的图片分享功能。
二、收集信息的使用目的
- 账户注册信息：用于账号注册、身份验证和登录。
- 设备信息：用于账号安全验证、设备绑定管理和注册安全校验，防止账号被盗用。
- 读取已安装应用列表：用于检测微信是否安装，实现客服功能跳转至企业微信进行在线咨询，方便用户获取帮助和支持。
- 读取存储卡中的内容：用于读取本设备存储卡中的图片、视频、文档等文件，以便在聊天过程中发送给孩子端，实现家长与孩子之间的文件共享功能。
- 修改或删除存储卡中的内容：用于保存孩子端发送过来的音频、图片等聊天数据，确保消息内容可正常查看；用于清理APP运行产生的临时文件和缓存数据。
- 录制音频：用于录制语音信息，发送语音消息，实现家长与孩子之间的语音沟通功能。
- 相机：用于聊天过程中发送拍照文件，实现家长与孩子之间的图片分享功能。
三、子设备数据说明（由《睿学优伴》APP采集）
以下数据由配套的《睿学优伴》APP采集并上传至服务器，本《睿学优伴家长》APP仅展示相关数据，不进行本地采集：
- 位置信息：子设备上的实时位置、历史行动轨迹，用于实现实时定位和风险场所预警功能。
四、信息存储、保存期限与销毁规则
（一）信息存储
您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器上，我们不会将您的信息传输至境外。
（二）保存期限
- 子设备位置信息：子设备上传的位置、历史轨迹仅留存12个月，到期系统自动清理。
- 账户信息：在您的账号存续期间持续保存。
- 聊天数据：家长与子设备的聊天音频、图片、文件记录留存12个月，到期系统自动清理；账号注销将提前清除全部聊天记录。
（三）销毁规则
您提交账号注销申请后，系统将设置7天冷静期，期间您可在APP"设置"页面撤销注销申请。冷静期结束后，我们将在15个工作日内物理删除全部数据，包括账户信息、子设备位置信息、聊天数据等。删除方式包括数据库物理删除和加密覆盖，确保信息无法被恢复。账号注销后不可恢复，请谨慎操作。
五、第三方共享信息说明
我们使用以下第三方SDK，详细信息如下：
六、未成年人（儿童）个人信息专门保护
「睿学优伴家长」APP主要面向家长用户，用于监护未成年人（儿童）。未成年人全部监护数据由配套《睿学优伴》APP采集上传，本家长端仅提供查看、管理入口，不会主动采集未成年人任何信息。我们特别重视未成年人个人信息的保护，遵循以下原则：
- 监护人同意：所有涉及未成年人的信息收集和使用，均需获得其监护人的明确同意。
- 14周岁以下儿童专属告知：首次在孩子端打开APP时，必须弹窗告知监护人需要授权采集信息，监护人点击"同意"后方可使用，不进行静默采集。
- 监护人撤回同意流程：监护人可在《睿学优伴家长》APP的"设置-隐私设置"页面操作撤回同意，撤回后孩子端将立即停止采集所有数据，并在15个工作日内删除已采集的儿童数据。
- 最小必要原则：仅收集实现监护功能所必需的信息，不收集与监护无关的未成年人信息。若发现收集的信息超出最小必要范围，将立即停止收集并删除多余信息。
- 安全存储：未成年人的位置信息等敏感信息采用加密存储，确保安全。
- 用途限制：未成年人的信息仅用于监护目的，不用于广告投放或其他商业用途。
- 绝不出售/共享：我们绝不向任何第三方出售或共享未成年人的个人信息。
- 监护人访问：监护人有权随时查看、导出和删除未成年人的相关信息。
七、用户权利
（一）查看个人信息
您可以在APP的"个人中心"页面查看您的账户信息、子设备绑定信息等。
（二）更正个人信息
您可以在APP中修改您的手机号码等个人信息。
（三）导出个人信息
您可以通过APP内的"导出数据"功能，导出您的子设备位置记录等信息。
（四）账号注销
您可以在APP的"设置"页面申请注销账号。提交注销申请后，系统将设置7天冷静期，期间您可撤销注销；冷静期结束后，我们会在15个工作日内彻底清除您全部相关数据。账号注销后不可恢复，请谨慎操作。
（五）权限管理
您可以通过手机系统设置随时关闭相机、录音、读写存储等权限。同时，APP内部在每次申请敏感权限时，均会弹窗告知权限用途，您可单独拒绝某一项权限，拒绝后仅对应功能失效，不会强制退出APP或影响其他功能的使用。
（六）投诉渠道
如果您对我们的隐私政策有任何疑问或投诉，可以通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：support@whaleguard.com
- 隐私保护邮箱：privacy@whaleguard.com
- 客服电话：400-888-8888
- 邮寄地址：辽宁省大连市甘井子区软件园路80号
八、数据安全保护措施
- 数据加密：所有传输和存储的个人信息均采用SSL/TLS加密，敏感信息采用AES-256加密算法。
- 访问控制：只有授权人员才能访问个人信息，访问权限遵循最小权限原则。
- 安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现和修复安全问题。
- 数据备份：定期对数据进行备份，确保数据不会因意外丢失。
- 应急响应：建立完善的数据安全应急响应机制，及时处理数据泄露等安全事件。
九、Android版本适配规则
针对Android不同版本的存储权限管控要求，本APP遵循以下适配规则：
- Android 10及以上：采用分区存储模式，仅访问APP专属目录和媒体文件（图片、视频、音频），不访问其他应用的私有目录。
- Android 11：遵守媒体文件访问限制，通过MediaStore API访问媒体文件，不申请MANAGE_EXTERNAL_STORAGE权限。
- Android 13：针对照片、视频、音频分别申请READ_MEDIA_IMAGES、READ_MEDIA_VIDEO、READ_MEDIA_AUDIO权限，按需申请，不一次性申请全部媒体权限。
- 相机权限：仅在需要拍照时申请相机权限，使用完毕后不持续占用。
- 录音权限：仅在需要录制语音消息时申请录音权限，使用完毕后立即释放。
十、政策更新告知规则
我们可能会不定期更新本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会通过以下方式通知您：
- 在APP内弹出更新提示，您需要阅读并同意后才能继续使用APP。
- 通过短信或邮件发送政策更新通知。
- 在官网发布政策更新公告。
政策更新后，您继续使用APP即表示同意更新后的隐私政策。
十一、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 官方网站：https://www.whaleguard.com
- 客服邮箱：support@whaleguard.com
- 隐私保护邮箱：privacy@whaleguard.com
- 客服电话：400-888-8888（工作日 9:00-18:00）
- 公司地址：辽宁省大连市甘井子区软件园路80号
我们承诺在收到您的反馈后15个工作日内给予回复。