《睿学优伴》用户协议

第一条 名词定义

• 1.1 服务提供方/我方：鲸鱼守护（大连）软件技术有限公司。
• 1.2 监护人：年满18周岁、具备完全民事行为能力，依法承担未成年人监护责任的法定监护人。
• 1.3 被监护人/儿童：14周岁以下未成年人，仅可在监护人许可下使用本儿童端《睿学优伴》。
• 1.4 家长端：《睿学优伴家长》APP，账号注册、设备绑定、监控启停、远程管控、数据导出、账号注销唯一管理终端。
• 1.5 前台监控采集服务：监护人主动开启实时监控后，APP通过前台服务静默持续收集GPS位置、应用使用统计数据，用于家长监护管理。
• 1.6 高危系统权限：辅助服务（无障碍）、设备管理员、VPN、悬浮窗、电池优化、后台自启、应用使用统计权限，仅监护人可授权开启。

第二条 服务准入规则

2.1 使用前提

• 监护人在家长端完成手机号注册、账号绑定，生成设备绑定授权码；
• 监护人主动同意本协议、完整隐私政策及儿童专项隐私条款；
• 高危管控权限需监护人弹窗二次确认授权；
• 无监护人明确同意，禁止未成年人单独安装、登录、使用本应用。

2.2 权限申请规范

本APP所有系统权限均为功能触发动态申请，不会在首次启动批量弹窗、无静默预授权；监护人可单独拒绝任意非必要管控权限，拒绝后仅对应管控功能失效，亲子聊天、拍照、文件传输等基础功能正常可用，不会限制基础服务。

2.3 监控启停规则

• 前台位置、应用时长采集功能默认关闭，仅监护人在家长端手动开启实时监控后才启动数据采集；
• 监护人可在家长端远程一键关闭监控采集；儿童可在儿童端本地设置页手动关闭前台采集服务；
• 任意一端关闭监控、或监护人在系统设置关闭定位/应用使用统计权限，前台服务立即停止全部数据采集与上报，不存在无授权后台偷采行为。

第三条 应用全部服务内容

3.1 基础亲子沟通功能（必要权限，拒绝不影响使用）

• 相机、存储读写、录音权限：实现拍照、本地文件发送、语音聊天；仅用户主动操作时临时申请权限，使用完成立即释放，不会后台持续占用。
• 本地媒体文件仅在儿童主动发送时上传服务器，聊天音频、图片、文件留存12个月，到期自动清理。

3.2 监护管控增值功能（非必要权限，监护人可全部拒绝）

• 定位权限+前台服务：监护人开启监控后，持续采集精确/粗略GPS位置、行动轨迹，用于家长实时定位、风险场所预警；
• 应用使用统计权限：采集设备各应用启停时间、前台使用时长、使用频次，生成使用报表供家长管控娱乐时长；
• 辅助服务（无障碍）：自动拦截游戏、短视频启动弹窗、屏蔽不良网页、执行家长设置的分时应用封禁；仅做管控拦截，不读取屏幕密码、验证码、支付界面，无截图、录屏、隐私窃取行为；
• VPN服务：全局拦截不良网站、限制娱乐类APP联网；仅本地流量转发，不抓取、解析、存储网络账号、密码、聊天内容；
• 设备管理员权限：仅支持家长远程锁屏，无擦除设备数据、修改系统密码、禁用系统设置、批量安装卸载应用能力；
• 悬浮窗权限：展示应用超时提醒、风险拦截遮罩、快捷聊天按钮；绝不遮挡支付、登录、密码输入界面，无界面劫持风险；
• 电池优化、后台运行、自动启动权限：避免系统休眠查杀监护服务，设备重启自动恢复监控；严格控制系统唤醒频次，无恶意耗电；监护人可在系统电池设置限制后台，仅管控功能失效，不影响聊天基础功能。

3.3 数据传输与第三方SDK约束

• 所有采集的位置、应用统计、聊天数据仅存储在中国境内服务器，绝不跨境传输；数据留存周期严格遵循隐私政策（位置、应用统计、聊天记录留存12个月自动清除）。
• 集成第三方SDK：高德地图、极光推送、腾讯Bugly、微信支付；第三方仅获取基础设备标识，无法调用无障碍、VPN、设备管理员等高风险权限。
• 微信支付功能仅在家长端开放，儿童端无任何付费入口，杜绝未成年人私自充值消费。

第四条 监护人权利与责任

4.1 监护人权利

• 随时在家长端查看、导出、删除全部儿童位置、应用使用、聊天记录；
• 远程开启/关闭实时监控、远程锁屏、解除管控规则；
• 随时撤回全部信息采集同意，撤回后APP立刻终止所有数据采集；
• 申请账号注销，7天冷静期结束后15个工作日内彻底销毁全部用户数据，自动解绑设备管理员、VPN、电池白名单、后台自启全部系统权限。

4.2 监护人监护责任

• 本APP仅为数字化辅助监护工具，不能替代监护人线下监护义务；因监护人疏于查看预警、未合理设置管控规则、账号泄露引发的未成年人上网、人身安全风险，全部由监护人自行承担，我方不承担连带责任。
• 妥善保管家长端账号、登录验证码，不向未成年人、第三方泄露；定期查看设备预警、应用使用报表，及时引导未成年人健康上网。
• 教育未成年人知晓本地关闭监控仅暂停数据上报，无法解除家长远程管控限制，禁止未成年人尝试刷机、Root、卸载、篡改系统权限绕过管控。

4.3 监护人禁止行为

不得利用本APP实施非法跟踪、窃取他人隐私、规避网络监管等违法活动；违规使用我方有权直接终止服务，并配合监管部门核查。

第五条 未成年人使用规范

• 仅可在监护人许可范围内使用本应用，不得使用破解、多开、虚拟环境工具绕过管控功能。
• 聊天禁止发送暴力、色情、辱骂、涉政、诈骗等违规内容，我方有权临时限制聊天功能并同步告知监护人。
• 仅拥有本地关闭前台采集服务的权限，无权修改家长设置的应用封禁、网页拦截规则，无法自主授予系统管控权限。
• 不得私自分享设备绑定码、家长账号信息，避免监护功能失效。

第六条 个人信息保护规则

• 儿童个人信息处理严格遵循《网络安全法》《个人信息保护法》《未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》，配套独立《儿童个人信息保护专项隐私政策》公示查阅。
• 我方不会出售、出租、对外共享任何儿童个人信息，法律法规强制要求除外。
• 数据传输、存储全部采用SSL/TLS+AES-256双重加密；设置专人访问权限、定期安全审计、漏洞扫描、数据安全应急机制，防范信息泄露、篡改、丢失。
• 账号注销完成后，全部账户、位置、应用统计、聊天数据物理删除并加密覆盖，无法恢复。

第七条 服务中断、暂停与终止

7.1 临时失效场景

设备关机、电量耗尽、网络断开、GPS无信号、系统权限被自动回收、监护人关闭监控服务，会导致定位、应用监控、网页拦截功能临时中断，属于正常技术限制，我方不承担责任。

7.2 我方可单方面暂停/终止服务，无需提前通知

• 监护人违反本协议，利用应用从事违法活动；
• 监管部门要求关停对应监护功能；
• 账号连续180天闲置，我方可清理历史采集数据；
• 设备存在Root、虚拟多开、篡改系统环境，无法保障管控安全运行。

7.3 服务永久终止

监护人完成账号注销，全部数据销毁、权限解绑，无法恢复。

第八条 免责条款

• 硬件与系统限制免责：本应用依赖手机硬件、系统版本、网络、GPS信号、系统后台策略实现管控；系统更新、系统后台查杀、儿童卸载刷机均会造成监控、拦截、定位功能失效，由此产生的人身、财产损失我方不予承担。
• 识别精度免责：应用封禁、不良网页拦截仅基于现有资源库，无法100%拦截全部违规应用、不良网址，不能完全杜绝未成年人沉迷网络，监护人仍需线下主动引导教育。
• 第三方SDK免责：高德、极光、Bugly等第三方数据处理行为以其自身隐私政策为准，第三方技术故障、信息泄露造成的损失由第三方依法承担，我方不承担连带责任。
• 间接损失免责：在法律允许最大范围内，我方不承担任何间接损失、预期收益损失、精神损害、安全事故赔偿责任。
• 不可抗力免责：地震、洪涝、运营商网络故障、国家监管政策调整等不可抗力导致服务中断，我方无需承担违约责任。

第九条 知识产权

• 《睿学优伴》APP全部代码、界面、图标、文案、功能设计知识产权均归鲸鱼守护（大连）软件技术有限公司独家所有。
• 监护人仅获得个人非商业自用使用授权；禁止反向编译、破解、修改、二次分发、商用转租，禁止删除应用内隐私政策、用户协议入口。
• 用户聊天发送的文字、图片、语音著作权归发送人所有，我方仅作为传输存储载体，按隐私政策到期自动清理，不享有内容知识产权。

第十条 协议更新告知

• 我方依据法律法规、业务调整更新本协议，重大变更将通过APP弹窗、官网公告、绑定手机短信三种方式提前通知监护人。
• 更新后监护人继续使用服务视为同意新版协议；不接受更新条款可注销账号停止使用。
• 协议更新不会缩减监护人、未成年人法定合法权益。

第十一条 咨询、投诉与争议解决

11.1 联系方式

• 官方网站：https://www.whaleguard.com
• 客服邮箱：support@whaleguard.com
• 隐私保护专用邮箱：privacy@whaleguard.com
• 客服电话：400-888-8888（工作日9:00-18:00）
• 通讯地址：辽宁省大连市甘井子区软件园路80号

我方承诺收到反馈15个工作日内予以回复处理。

11.2 争议管辖

因本协议产生全部纠纷，双方优先协商；协商不成，提交大连市甘井子区人民法院诉讼解决。

11.3 适用法律

本协议全部条款适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律。

第十二条 其他补充

• 本协议与《睿学优伴隐私政策》《儿童个人信息保护专项隐私政策》互为补充，条款冲突时，以儿童个人信息保护专项条款优先。
• 本协议任意条款被监管部门、法院认定无效，不影响其余条款完整有效。
• 监护人确认：已完整阅读全部条款，充分知晓前台监控采集逻辑、家长/儿童双端关闭渠道、全部高危权限风险、数据留存销毁规则、全部免责约定，自愿代表被监护未成年人接受本协议全部约束。